來自:創業邦日期:2016-04-26
這是北極光年會上的一個鏡頭。一位光頭圓臉小伙被安排到跟美團網王興并肩坐到鄧鋒所在的主桌。他的五官跟王興有幾份相似,以至于誤導了好幾位創業者前來搭訕這位“美團CEO”。作為北極光創始人的鄧鋒還親自給長相相似、又同為高成長企業的兩位創業者拍了一張照片留念。
Winner or Loser ?
同一支基金投資的兩個“潛力股”,背景有著天壤之別。王興畢業于清華大學,連續創業者,目前他創辦的美團已經估值70億美金,絕對是名副其實的Winner。再看坐在王興旁邊的這位80后,其實是邢帥教育創始人,可以用“來路不名”形容其在創業、投資圈的地位。連續五次參加高考,終于被云南一個二流本科計算機專業錄取。但悲催的是,大二時卻因交不起學費被大學除名??梢杂肔oser形容他當初的窘境。
當一 名Nobody屌絲創業者面對一位Winner,會不會感到自卑?他的答案是:NO!
“盡管前面多次考取清華失利,但終于也圓了去清華大學的夢想”,邢帥開著玩笑憨厚地笑起來。他所謂的“圓夢”是真的有一天,這位“憨、記性又差”的學渣,確實站在了清華的講壇上,給全國最優秀的高才生們分享自己的創業故事。
邢帥教育堪稱行業異類,他打破了在線教育不賺錢的怪圈。對比已經成立了11年的新東方在線,去年的收入規模僅僅有2億元左右。再看邢帥教育,靠在QQ群教Photoshop軟件起家,之后轉戰YY教育7621頻道授課,當時是一家十足的“作坊式”線上培訓機構。今年才是他們正式進入公司化運作的第2年,但營業額有望突破4億元,且一直處于盈利狀態,毛利率呈現增長的趨勢。
還有一段小插曲。在北極光未投資邢帥教育之前,邀請其參加一次路演?!爱敃r的自己愣頭愣腦,又對創投圈完全無知,路演前也沒做任何準備工作?!彼恢辣睒O光是一家投資機構,至于創始人、合伙人、投資風格等等信息完全沒做任何了解。
講完商業模式之后,邢帥扭頭便走掉了。非知名毛頭小伙面對知名投資機構表現出“愛投不投”的做派讓在場人感到無比驚詫。誰也不曾想到的是,北極光最終卻給了邢帥一筆數目不小的美元注資。
后來跟北極光一位投資人聊天時,邢帥得到這么一條信息:他是北極光見過的第二個霸氣十足“愛投不投”的創業者,第一個人便是美團王興。
直到現在,邢帥教育從未開過一次董事會?!罢娴奶?,沒有時間?!毙蠋洸皇怯幸饩芙^開會。北極光創投合伙人姜皓天作為投后管理者,每次見到邢帥都會有種愧疚感。前不久,姜還對邢帥說“會哭的孩子有奶吃”,提醒他遇到困難要及時尋求幫助??梢哉f,邢帥教育確實是讓姜皓天操心少、又成長快的一類企業,它們今年的成長速度是去年的五倍。
曾是悶聲發財的“小作坊”
邢帥在校期間一直沉迷于圖形圖像制作、廣告創意類軟件。因報名學軟件導致沒錢交學費。他靠看家技能做起平面設計師,并成立啊憨工作室,承接零散的設計活兒。
大二時,他從傳統教育公司不愿涉及的軟件培訓這種冷門科目著手,開始了最初級的網絡培訓,并以自己的名字命名為“邢帥教育”。這里所謂的“網絡培訓”,只是非常粗淺地在QQ群教網友學Photoshop軟件。直到2008年,邢帥教育才有了第一批真正意義上的付費學員,大約只有100人。
在QQ群做培訓遭遇瓶頸、學員流失嚴重的情況下,轉戰YY語音。2010年時,邢帥教育的營業額只有100萬元,之后很快跨越到千萬規模。很長一段時間以內,新東方等很多大牌教育機構大把燒錢、苦苦尋找在線教育盈利模式時,這家偏安云南一隅的小作坊已經有近億的現金流。
2013年,《創業邦》對邢帥教育進行報道時,他們平臺上有一位20多歲的老師步入年薪百萬行列,另外還有一大把年薪超過10萬元的講師??梢哉f,邢帥教育的創始人是屌絲、用戶是屌絲、老師也是屌絲。
那么問題來了,免費軟件培訓課程一大推,什么人愿意花錢聽一個屌絲講課?邢帥說,自己其實是被屌絲們罵出來的院長。
走出YY體系
在YY上收培訓費很難,做到上億規模更是難上加難。YY還沒成立100教育之前,教育平臺上有近千家培訓機構,除了新東方在線等少量傳統教育品牌靠賣視頻盈利外,能盈利的草根品牌少之又少。經營一段時間后,不少正牌教育機構認為YY上的用戶過于草根,跟原品牌人群定位不符,直接放棄?!八麄冏霾缓藐P鍵是因為缺乏經驗?!毙蠋浛偨Y。
盡管營收不錯,但過度依賴YY授課容易遭遇天花板。邢帥在YY上面臨的最大問題是,缺乏品牌知名度,付費率不理想?!鞍褟恼搲?、貼吧等不同地方找來的客戶拉到YY平臺上課,客戶會感覺你特別草根,像騙子公司,不敢付費,甚至有人誹謗我們是傳銷公司”。
邢帥有更大的野心,瞄準萬億規模的教育培訓市場。他的抱負得到了YY掌門李學凌的支持。2013年,歡聚時代向其注資1500萬元,這是邢帥教育的A輪融資。他將公司從大理遷往有著更多互聯網人才和創業氛圍的城市廣州,來到了李學凌身邊。
第一步,購買sxtech.com獨立域名,并發力移動端發開。多少受到邢帥教育和YY平臺上其他教育品牌的啟發,李學凌于2014年上線了100教育,強勢進入在線教育領域。這時的邢帥教育也接受了君聯資本、北極光的3000萬美金B輪注資??梢哉f,邢帥踩準了在線教育的風口。
盡管脫離了YY體系,但邢帥無話不說的貼身創業導師卻是李學凌,兩人經?;煸谝黄?。邢帥被李帶入互聯網高端人脈圈子,圈內人士包括雷軍、周鴻祎、姚勁波等人。邢帥經常被灌輸管理、營銷等真刀真槍的實戰經驗,這讓他獲益匪淺。
元年的蛻變
2013年忙著“遷都”廣州,調整團隊。邢帥教育真正發力其實是在2014年,開始正式的公司化運作??梢哉f,去年是邢帥教育的元年。這一年,從未拋頭露面的邢帥偶爾會出現在中歐商學院、福布斯、IDG等機構的商務交流活動上。寫商業計劃書、搭建VIE架構、引進美元基金、注冊商標、規范財務、關注IPO等等,邢帥開始積極向互聯網正規軍靠攏,也結交了一幫好哥們。他像失水的海綿一樣如饑似渴汲取著豐富的營養成分。
盡管在高大上環境中耳濡目染了一年多時間,但邢帥身上始終滲透著濃厚的屌絲氣息,淳樸、憨厚、不拘小節。去中歐國際商學院做演講會拖著拖鞋,不帶名片;做論壇嘉賓竟然會忘記穿襪子。
邢帥一直謙稱“記憶力太差,聽完就忘”。前段時間,他參加完“聯想之星創業CEO特訓班”剛到公司的那天晚上,就趁熱打鐵,召集所有員工到一個20多米長的大教室內,站到桌子上,慷慨激昂給小伙伴們做了兩個多小時的內部分享。這其中,最讓邢帥印象深刻的一句話是:創業者九死一生,每個人可能都會面臨幾次揭不開鍋或者重大困難。但重點只有一個:堅持。
正是因為堅持,讓邢帥有機會得以蛻變。但其過程卻極為痛苦?!皠偟綇V州時,也沒有什么格局,怎么省錢怎么來”。為了節約房租,他在一個“城中村”租了一層辦公樓,遠離主干道和公交站,步行到最近的公交站點起碼要30分鐘。
這讓招聘成為第一大攔路虎?!昂芏嗳嗣嬖囃局?,走一半就棄了。因為巷子越來窄,人家擔心是傳銷公司或皮包公司”。由于管理經驗不足,又想提高團隊凝聚力,邢帥跟程序員同吃同住,了解員工的需求。他學習工廠方法留住員工,包吃、包住,還請了專職保姆,允許員工點餐。去年年會上,李學凌對著邢帥教育全體員工吶喊:“敢于來到‘城中村’加入這家企業,說明你們的勇氣是足夠大的”。
邢帥回憶,當時確實舍不得出高薪聘高管。原本5萬元月薪可以請來一位資深人士,但當時的他會感覺到肉痛??蓛赡曛?,他最終花費數百倍的代價收購這位高管創辦的公司,才算搞定一個瞄準已久的人才。
有了一定人才作為支撐以后,邢帥教育進行大刀闊斧的改革,開始了產品標準化和運營標準化運作,并自主研發了多套IT系統。為了保證師資,他們研發了一套教務系統,有隨時監控老師是否在線上課、考察出勤率等功能。老師缺勤率超過一定比例,會強制“下課”。
針對學員,他們花費一年時間研發出一套學習中心系統,能跟蹤學習情況。邢帥舉例說,以前在YY上做直播教學,教學質量好與不好,反饋到管理層非常慢?,F在,這套系統能發現用戶在哪個時間點容易流失,從而分析是產品粗糙或講解不夠細致,還是缺乏幽默感等原因所導致,他們再根據反饋繼續改進產品。此外,針對班主任也專門有一套管理系統。
有著一系列系統作為支撐,邢帥教育的付費率和復購率不斷攀升,學員流失率遠遠降低,公司凈利潤也在不斷提高。建立一套標準化模型之后,再向其他科目復制時難度降低很多。除了開設平面設計、網頁制作、影視后期、三維建筑、三維動畫、電子商務等多種科目外,邢帥教育又加入化妝、吉他等多項技能培訓。據邢帥透露,他們的客單價在1000元左右,有600多萬注冊用戶,30多萬付費用戶,復購率在30%左右。
整個在線教育行業最大的問題是,獲客成本不斷攀高,很多玩家不是盯著競爭對手打,就是瘋狂燒錢搞營銷。此時的邢帥教育,已經將重點轉向提升教學質量和用戶體驗。在營銷方面,他們沒有投放百度廣告,而是靠800多號兼職班主任充當銷售人員,邢帥教育會給予一定底薪和提成。他們的營銷成本也遠遠低于同行業。
“在線教育最大的魅力不是營銷,而是讓學習更高效。多數人將其變成一種營銷工具,沒有人靜心下來做學習生態”。邢帥所謂的生態包含用戶行為監控、授課監控、社交、就業等學習的所有環節。他們即將上線的新產品將打通就業環節,屆時會形成一個良好的生態閉環,讓學習效率更高效。邢帥要打造一個“職校+社交+就業”的平臺。
來源:創業邦
作者:劉巖
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